Tout savoir sur la livraison et le retour de vos achats!

Livraison :

Nous livrons vers : France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Guadeloupe, Martinique, Guyane Française, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélémy, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Antarctiques

Commandé avant 15h expédié le lendemain !!!*

La livraisons s'effectue par transporteur (la poste)  les délai (aprés expédition) sont généralement de 48h pour colissimo et de 36h pour lettres max

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Retours échange :

Retour et échange sous 10 jours - Satisfait ou remboursé. Le droit de retour est valable à réception de votre colis suivant la date à laquelle votre colis a été envoyé. Nous vous demandons de prendre en charge les frais de retour et d'utiliser le bordereau prévu à cet effet. Si quelque soit la raison, vous n'êtes pas satisfait d'un article que vous avez commandé, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 10 jours sans justification. L'adresse de retour et les instructions sont imprimées sur le formulaire joint dans la livraison (voir bordereau de retour). Nous vous accordons le droit d'essayer les articles achetés. Si la taille ne vous convient pas ou si vous n'êtes pas satisfait de vos achats, retournez nous la (les) marchandise(s) dans son emballage d'origine et dans les mêmes conditions qu'à la réception de votre commande. Pour tout échange, nous échangerons uniquement les articles retournés, de références similaires. Conditions d'échange : vous pouvez échanger les articles uniquement de références similaires suivant la disponibilité des stocks dans la taille demandée. Le délai d'échange est d'une semaine après réception de vos retours. En cas de rupture, nous vous rembourserons le montant des articles qui ne peuvent pas être échangés. Veuillez noter que vous ne pouvez pas échanger deux fois un même article. En cas de retour d’un article déjà échangé, le remboursement sera automatique. Conditions de remboursement : En cas de retour de marchandise(s), vous pouvez échanger les articles votre contrat d'achat est annulé et le prix d'achat de l'article restitué vous sera remboursé à compter de la date de réception dans notre entrepôt. Pour tout paiement par carte bancaire, la valeur de l'article remboursée sera crédité sur votre carte de crédit dans un délai de 2 à 3 semaines. L'apparition du montant remboursé sur les relevés bancaires dépend de votre organisme bancaire ou institut de crédit. Adresse de retour:   SARL Galipette 18 rue porte de Chinon 86200 Loudun FRANCE Pour tout article endommagé, www.ceremonie-enfant.fr se réserve le droit de rembourser seulement une partie du prix d'achat de l'article retourné. Par mesure d'hygiène, les articles doivent être protégés avant tout essayage. Le service clientèle prendra en considération tout communiqué par email, fax, ou lettre si besoin.

*Sauf article disponible sous 15 jours dans ce cas la livraison de vos articles se fera dans un délai maximum de 15 jours.